訂單管理幫助

(1)什么是訂單?

訂單是訂購商品的合同、單據,又稱為訂貨單,每個訂單會有一個訂單號,您可以在“我的訂單”中查看、追蹤訂單,并可對訂單做付款、補款、取消等操作。

(2)訂單各個狀態的解釋:

無效單,已取消:您下的訂單因信息不全,無法確認及聯系您,客服已經處理。

會員自行取消:您自行取消的交易或在線選座后您沒有在10分鐘內支付系統自動取消交易。

重復訂單取消:您下了多個訂單,并存在重復現象,客服已經處理。

交易成功:貨款兩清后的訂單狀態。

已確認待付款:已完成相關信息填寫生成的訂單,需要付款才能繼續交易時的訂單狀態。

退款中:正在辦理退款和款項在到貴賬戶途中時的訂單狀態。

已退款:退款完成后的訂單狀態。

支付寶支付成功:已經通過支付寶付款成功,客服已經處理,但還未配貨時的訂單狀態。

已登記待出票:項目還在預訂/預售中,并且未付款時的訂單狀態。

購買常見問題
1、車票常見問題
2、門票常見問題
3、酒店常見問題
4、訂單管理幫助
注冊與管理
1、注冊與登錄問題
付款和發票
1、付款方式有哪些?
2、怎么網上支付?
3、發票說明
售后服務
1、退換說明
2、投訴及建議
其他事項
1、安全指南
關于我們| 合作伙伴| 服務協議| 常見問題和解答| 聯系我們| 誠聘英才

Copyright ? 2008-2013 www.vfurfz.live 桂ICP備10201747號-4

街机水浒传客服